客户服务
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上海岩本工业设备制造有限公司
上海市金山区朱泾工业园鸿安路288号
保修政策
保修政策
·所有“ROCKBEN岩本””品牌产品，在“保修期限内、免费修理或更换范围”所述的情形下，
若产品的使用功能受到损坏，我公司提供自购买日期起(以发票日为准)2年内的保修、更换部件，直
至更换同一产品的服务。
·拉姆斯Rams工具柜(不包括工具车)没有涉及下款“非免费修理及更换范围”所述情形的，享有“终身
保用”服务。
非免费修理及更换范围
·非“ROCKBEN岩本”品牌产品;
·超出产品使用寿命的磨损(拉姆斯Rams工具柜除外);
·超出产品保用期限的产品(拉姆斯Rams工具柜除外);
·非正常使用而导致产品功能受损、不能使用,(非正常使用情况例如:超出产品使用规定、人为损坏等);
·使用者已将产品经过机械加工、或自行更换配件、或配件已遗失不全;
·产品在因使用不当后出现的生锈、涂装磨损、表面刮痕、塑料橡胶类等附件破损等，但不影响产品主要使
用功能的情况;
·在产品包装或订单上特别注明适用于其它售后服务条款的产品。
如何修理或更换
·购买者可以联系当地经销商或岩本公司客户服务部，岩本公司会在以下工作日内上门提供产品保用服务:
上海市:3个工作日;江浙地区:5个工作日;其它地区:10个工作日。
解释权
本条款解释权归“ROCKBEN岩市”品牌产品
制造商:上海岩本工业设备制造有限公司/上海岩本五金工具制造有限公司
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